Privacyverklaring

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sportuna persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier op een heldere manier uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel, hoe we die beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Soorten verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende typen informatie om onze diensten te kunnen leveren en beveiligen. Hieronder staan de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze informatie gebruiken wij voor accountbeheer, verificatie en naleving van wettelijke verplichtingen.

Technische gegevens

Dit omvat IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, locatiegegevens (indien u toestemming geeft) en loggegevens van uw sessies. Technische data helpt ons bij het verbeteren van de site, detectie van fraude en het bieden van een veilige verbinding.

Transactiedata

We verwerken betaalinformatie en transactiegeschiedenis, zoals stortingen, uitbetalingen en betaalmethode. Voor betaalverwerking werken we samen met externe betalingspartners; volledige betaalgegevens worden in de meeste gevallen door die partners verwerkt volgens hun eigen beveiligingsstandaarden.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, klantservice, betalingsverwerking, naleving van wet- en regelgeving, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten. Waar nodig gebruiken we gegevens ook voor veiligheidscontroles en voor het voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van verantwoord spelen.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking. Denk aan versleuteling (HTTPS/TLS), toegangscontrole en periodieke beveiligingscontroles. Alleen geautoriseerde medewerkers en geselecteerde externe dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en statistieken bij te houden. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site, andere worden gebruikt voor analyses en optimalisatie. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze cookie-instellingen op de site.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover dit volgens toepasselijke wetgeving mogelijk is. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om beperking van verwerking. Voor verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens zelf bijwerken via uw accountinstellingen. Voor verzoeken tot verwijdering of vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen met [email protected]. Wij reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over vervolgstappen.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, beveiliging, betalingsverwerking of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Derde partijen zijn onderworpen aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij plaatsen bijgewerkte versies op onze website en geven, waar passend, belangrijke wijzigingen aan via uw account of per e-mail. Raadpleeg dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van de huidige regels.